●手が空いてそうなアシスタントが、ヘルプに入ってくれると思ったら入ってくれずイラっとした。

●お店の中にモチベーションの高いスタッフ、あまり高くないスタッフがいて、どちらに合わせて教育したらいいのかわからない。

●「スタイリストデビューのために明日から朝練頑張ります！」と元気よく話をしていたのに、翌日遅刻してきた。

など…

挙げだすとキリがないくらい、美容室という環境では「人にまつわるモヤモヤ」が日々起きていますよね。

さらに、労働集約型産業である美容室では人が辞めてしまうことでのマイナスは非常に大きい。それがAIに負けない武器でありつつも、多様な価値観を持つスタッフたちの教育はとても難しいものです。

そんな悩みを持つ現場のリーダー、店長、未来のリーダーたちに知って欲しいのが『メンター美容師』という概念。

過去の連載はこちら。美容業界No.1エンタメコーチの中野友介さん・Lond代表取締役 甲斐紀行さんのお２人が、「メンターってなに？」「なぜ今必要？」という問いに答えています。

最終回の今回は、メンター美容師に必要な５つの心得の5つめについて学んでいきましょう。

その前に、心得５つのおさらいです。

Contents

• 誰も見ていなくてもバックルームを「片付ける人」「片付けない人」
• メンター美容師心得その５　徳を積む
  • 考える前にまず、行動。「側坐核」のスイッチを入れる
  • 「徳を積む」ことはチャンスを掴む近道
• 徳を積むと心が豊かになる
  • 「徳を積む」と実際、どうなる？
  • 誰かの“想い”を積む
• メンター連載を終えて……

誰も見ていなくてもバックルームを「片付ける人」「片付けない人」

引き続き、「メンター美容師になりたい人」として徳永恵里さん（December／東京・原宿）に参加いただいています。

店舗の中ではディレクターとして、また「メンター美容師」をめざすリーダーとしてスキルアップしている徳永さん。

今日は何やら、バックルームを片付けています！

続きは動画をご覧ください！↓↓↓

メンター美容師心得その５　徳を積む

「徳を積む」とは、“誰も見ていないところでも人のためになる行いを積み重ねる”ということ。

たとえば、
・散らかっている場所を掃除する
・自分からあいさつをする
・備品がなくなっていたら交換する
……など日常的なシーンにたくさん見られますね。

しかし、忙しいときほど忘れてしまいがちな周囲への気遣い。
気になったことがあったとしても、“自ら行動する”まで到達することはハードルが高いと感じる方も多いのでは……。

考える前にまず、行動。「側坐核」のスイッチを入れる

サロンの現場でよくあるのが、流しに使ったままのカラーカップの放置。忙しいときほど、後まわしになってしまいがちですよね。

手が空いたタイミングで自分が使ったカラーカップでなくても「洗う人」がいる一方、「気づかない人」「気づいているけど洗わない人」も……。

自分が使っていないカラーカップは、「自分には関係ない」と思うか、自分は使っていないけれど、「サロンの備品だから自分にも関係ある」と思うのか。

忙しくて心に余裕がないときほど周りが見えなくなりがちですが、カラーカップが溜まっていたら、誰が使ったカップかなど、損得勘定を考える前に先に行動してしまうこと。

行動することで脳の「側坐核（そくざかく）」にスイッチが入り、さらに人のために動く考え方に脳がシフトしていきます。

「徳を積む」ことはチャンスを掴む近道

美容師は「お客さまを素敵にすることが仕事」と、お客さまを中心に考えてしまうこともあるかもしれません。

確かに「徳を積む」ことに強制力はありません。

しかし、多くの人から支持される人や成功する人は、“相手のことを想った行動ができる”人が大半。

自分を想った行動をしてもらうと誰だって嬉しくなりますよね。

人のことを想って「徳を積む」ことは、周囲からの尊敬や大きなチャンスを掴む近道でもあるのです。

徳を積むと心が豊かになる

「徳を積む」と実際、どうなる？

「徳を積む」と実際、どんな未来が待っているのでしょうか？　

・他人からの尊敬や信頼を得られる

→信頼を得て、チャンスをもらえる。たとえば、プロジェクトリーダーを任されたり、サロン代表として外部の仕事を任されたり……。

・自己の精神的成長や人格形成

→人として「また会いたい人」になる。生涯顧客と良い関係がつくれる

・心が豊かになる

→心が豊かだと感性が磨かれる

「徳を積む」ということは人と比べることではありません。

自分のペースで始めてみましょう！

誰かの“想い”を積む

あなたが相手のことを想ったよい行動をとったとしても、その相手から「徳返し」はないかもしれません。

それは、「あなたの世界」と「相手の世界」が全く違うものだからです！

これは、サロンワークだけではなく普段の生活にも当てはまります。

自分への見返りを求め過ぎてしまうと、逆になんの行動もできなくなってしまいます。

自分に返ってくる利益を意識せずに、相手の助けになったり嬉しくなったりするような「徳を積む」ことができてこそ、「最強のメンター美容師」になる第一歩なのではないでしょうか？

まさに「徳を積む」＝人の“想い”を積むということですね！！

あなたが相手や周囲を想って徳を積むことであなた自身の成長につながります。

たとえば、

・周囲を意識しながらバックルームの掃除を率先して行っているので、お客さま対応をする際に小さな気遣いができ、固定客が増えた。

・自分のことと相手のこと、日々どちらも大切にしながら行動しているので、作業の効率が良くなった。

メンター美容師として様々なシーンで「自分を変える」ことが自然とできるようになります。

メンター連載を終えて……

今、美容室ではメンター（＝メンタルケアをする人。）の必要性が改めて認知され始めています。

全６回のメンター連載を終えてどんな学びを得られたのか？　徳永さんに聞いてみました！

セミナーに関するお問い合わせは下記InstagramのDMか、LINEから！

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