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カウンセリングについて
美容師におけるカウンセリングは、顧客の要望に応じて適切な髪型を提案し、実現するための重要な作業である。これにより、お客様が望むヘアスタイルを実現するためのゴールを設定する。カウンセリングを怠ると、お客様の期待と異なる結果になり、不満を抱かせてしまう可能性が高まる。その結果、お客様のリピート率が下がったり、他の美容院に流れてしまうことがある。
美容師として、カウンセリングを通じてゴールを明確にし、お客様が求める髪型を実現するためのステップを確立することが重要。これにより、お客様の満足度が向上し、リピート率や売上げにつなげることができる。
