美容室向けヘアケア専門メーカーの株式会社ティアーズ（山谷智子社長）は２月20日、取引先の美容師を招待した謝恩イベントと新製品発表会をホテルグランドヒル市ヶ谷（東京都新宿区）で開催した。

1985年創業の同社は、高品質で低価格が売りのヘアケア専門メーカー。スイスの高級ヘアケアブランド「トロールコスメティックス」社とも業務提携している。

案内書には「新製品発表会」と銘打たれていたが、通常の同会とは異なり、形式ばった挨拶などは一切なし。イベントはアルコールありのランチビュッフェで幕を開けた。

新製品ブースは会場内の外周にさりげなく設営されており、新製品のアピールよりも、取引先の美容室・美容師へ日頃の感謝を伝えるのが主目的のよう。イベント開始から約１時間、おいしい食事のもてなしと楽しい会話で会場は和やかな雰囲気でスタートした。

すっかり場があたたまったタイミングでゲストとして登壇したのは、ビューティー・ビジネス・コンサルタントとして長年にわたって美容室をサポートしている田島啓氏（有限会社ケントイノベーションシステム代表）。

同氏は「ファンコミュニティ戦略～お客様を集めるサロンから、お客様が“集まる”サロンへ」と題し、

・ファンコミュニティ型サロンへの転換

・顧客志向からファン客志向へ～何人来たか!?から誰が来た!?かへ

・価値を共有できるファンコミュニティ創り＝集めるから“集まる”へ

の３つの切り口で解説。講演の締めでは、ティアーズが注力している「水素」の魅力について同社の開発者とトークセッションを繰り広げた。

その後、参加者と主催者の商談が行われ、イベントは盛況理に閉会した。