ヘッドライト 顧客満足度を星印で認定する「スタイリスタ」で100名を表彰
全国に業務委託サロンを展開するヘッドライトは1月21日、ザストリングス 表参道で社内コンテスト「STYLISTA(スタイリスタ) 2025」表彰式を開催した。

スタイリスタはヘアサロンに所属する美容師約900名の中から、「技量・サービス力・満足度の高さ」を3段階の星印(★)により評価・格付けするコンテストで、今年で3回目を迎える。
お客に支持される真のプロ美容師を増やし、美容師人生における誇りと自信、やりがいを感じてもらえる場を設けたいとの想いから誕生した。
気になる評価方法は第 3 者機関であるMS&Consulting社のミステリーショッピングリサーチ(MS)を活用。リアルモニター(一般消費者モニター)による顧客目線での調査を実施し、1次調査・2次調査の2回の合計点に指名数などの顧客満足測定指標を加味した合計点数によりスター数を決定した。
【スタイリスタ 2025】
1つ星・・・75名
2つ星・・・20名
3つ星・・・5名
計100名の美容師が表彰。
【ヘッドライト アワード】
株式会社ヘッドライト16期(2023年9月~2024年8月)において優秀な成績を収めた各部門10名の美容師を表彰。

星印を獲得できる美容師は全美容師の1割強。だが、1つ星・2つ星を獲得した美容師からは「来年は3つ星を取れるように、今後さらにサロンワークを頑張っていきたい」とさらなる高みを目指す声もあった。