美容室経営

1店舗サロンからの教育動画づくり★新人でも自信を持って高単価客に入れるオペレーション編

コロナ禍・緊急事態宣言中に「スタッフ教育に動画を導入したい!」というサロンは多かったのではないでしょうか?
この期間に教育に動画を活用したサロンは、休業期間中、新人スタッフの基礎技術やカリキュラム習得を滞らせることなく進められただけでなく、さまざまな”収穫”があったようです。
このシリーズでは、教育動画づくりに着手したサロンの実例をレポート。
実際にサロン内で使っている動画も公開してもらいながら、その取り組みや展望に迫ります。

第1回 Inity[アイニティ]の場合
前編 カラーの準備編
後編 アシスタントが”つくる”教育動画!? (仮・12月初旬アップ予定)
★取材サロン Inity[アイニティ/大阪・心斎橋]とは?★
低価格サロンやチェーンサロンがひしめく心斎橋の中心で、月間平均120名以上の新規客を集客し、その新規客の客単価が1万円超という高価値サロンとしてのブランディングを確立している。ウリとなるダメージさせないカラーや縮毛矯正という高単価メニューが多く選ばれるサロンにとって、大切なのは新人アシスタント・新卒社員の顧客対応力だ。新卒でも安心して高単価客に入客させられる対応力を鍛える動画教育に迫る。
※Wi-Fi環境で動画をご覧にならない場合、お使いの端末のご契約プランによってデータ通信がかかる場合がございます。Wi-Fi環境での視聴をお勧めいたします。

             
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入れてれ~ん
掲載開始日
2020/11/25/
言語
Japanese
出演者
矢田友里香(Inity)
動画編集
宮本博之(Oeuf cinema)
尺時間
8分48秒

Profile

Yurika Yada/ 矢田友里香

スタイリスト/教育担当

[Inity[アイニティ/大阪・心斎橋]]

やだゆりか/1990年8月29日、大阪府枚方市出身。関西美容専門学校卒業。府内1店舗を経てInityに入社。高い技術力に加え、豊富な毛髪科学の知識に基づくわかりやすいカウンセリングや提案力で支持を集める。同社の技術や接客教育の統括を担当し、教育やオペレーションを体系化。高価値提案の叶う現場力を育む新人の即戦力化に尽力している。

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